PlanB abo & PlanB list
Ein großer und wichtiger Anteil der ÖPNV-Nutzer sind Schüler und Abonnementkunden. Diese Kundengruppen effizient zu verwalten und abzurechnen und dabei die Kundenbindung zu stärken sind die Aufgaben eines programmgestützen Dauerkundenverfahrens.
Das Abo-Modul dient zur Vereinfachung der Verwaltung von Abonnementkunden im öffentlichen Nahverkehr. Dabei werden für eine bestimmbare Zeit gültige Fahrkarten ausgegeben und der fällige Betrag wird monatlich per Ladtschriftverfahren eingezogen. In der zugrunde liegenden Datenbank erolgt die Pflege der Kunden- und Streckendaten und der zugehörigen Tarife, wodurch auch eine automatisierte Fahrkartenausgabe möglich wird.
Mit dem Listenverfahren können die bislang teilweise aufwändigen Gutscheinverfahren im Schülerverkehr abgelöst werden. Das Verfahren erleichtert den Schülern den Erwerb der Monatskarte und deren Verlängerung und sorgt durch den Wegfall der Gutscheine für eine insgesamt einfachere Abwicklung.
Die Vorteile
- Wegfall des Verkaufs- und Verwaltungsaufwands für die Fahrer
- reduzierte Wartezeiten um Bus und Bahn
- verringerter Abrechnungsaufwand
- Ausgabe der Fahrausweise direkt aus der Anwendung
- Einzug der fälligen Beträge per Lastschriftverfahren
- Berücksichtigung von Rücklastschriften und Bankeinzugsfehlern
- Schuljahreswechsel-Modul zur automatisierten Anpassung der Stammdaten zum neuen Schuljahr
Nähere Informationen PlanB abo und PlanB list finden Sie in folgenden Dokumenten:
Kurzbeschreibung PlanB abo
Kurzbeschreibung PlanB list
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Die PlanB Produktfamilie
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